市面上缺少既可以满足孩子玩耍,又可以得到学习成长的娱教环境,寓教于乐型的儿童乐园的需求由此显现!不少外行业的投资者目光转向儿童乐园行业,纷纷涉足中小型儿童乐园。而不是每个投资创业者的初始资金都是那么雄厚的,鉴于大多数投资商的零经验、所处城市和资金压力综合考虑,开个中小型儿童乐园是他们很好的选择。
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儿童乐园应该做到关心客户、重视客户。会员管理的核心是客户。所以,为了保证儿童乐园管理的运行,儿童乐园首先应明确客户标准,即谁是一般客户,谁是合适客户,谁是关键客户,以客户满意为目标,然后才是如何与他们建立关系。依此分类有针对性地提供合适的服务,从而使儿童乐园价值目标与客户价值目标协调。因此,我们需要借助大数据客户群体细分的场地管理系统对会员进行深度剖析,以满足不同客户日渐趋细的消费需求。
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儿童乐园游乐设施事故应急方法
顾客或员工在店内发生的人身意外,包括意外事故伤害、以及因个人健康问题导致的突发性晕倒等等事件。当遇到这类情况,世鑫体科游乐建议采取以下措施:
(1)、平时要注意培训员工学习如CPR(人工心肺复苏术)等急救技能,以防发生意外情况时能快速反应。
(2)、处理顾客在场地摔伤碰伤需要管理人员时间出面,遵循先救治后处理的方针;因店内设施导致客人出血受伤的应尽快陪送去医院,根据实际情况予以补偿。
(3)、遇到客人突发心脏病、中暑、过度疲劳等情况晕倒时,要时间拨打120,如果没有专业技能请勿盲目施救;一定要将患者先平躺,千万不要移动或者垫高脖子,这样会阻碍呼吸。